Chính sách riêng tư - Nhồn Vintage

## 1. Tụi mình thu thập gì

**Khi bạn đặt hàng, bạn tự điền:**

– Họ và tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ nhận hàng
– Email
– Ghi chú đơn hàng (nếu bạn viết)

Không có mục nào ngoài danh sách trên. Tụi mình **không** hỏi ngày sinh, giới tính, CCCD, nghề nghiệp hay thu nhập.

**Khi bạn thanh toán:**

NVC nhận đơn qua COD và chuyển khoản ngân hàng. Với chuyển khoản, tụi mình chỉ thấy nội dung giao dịch mà ngân hàng hiển thị. **Tụi mình không lưu số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của bạn** — website không có chỗ nào nhập những thứ đó.

**Khi bạn chỉ vào xem web:**

Website tự ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh: loại thiết bị, trình duyệt, trang bạn đã xem, thời gian ở lại, nguồn dẫn bạn tới. Dữ liệu này không gắn với tên hay số điện thoại của bạn.

**Khi bạn nhắn tin:**

Nếu bạn inbox qua Facebook, Instagram hoặc Zalo, đoạn chat được lưu trên nền tảng đó theo chính sách riêng của họ. Tụi mình chỉ đọc để tư vấn và xử lý đơn.

—

## 2. Dùng để làm gì

Tụi mình **không** dùng thông tin của bạn để:

– Bán hoặc cho bên thứ ba thuê lại
– Spam tin nhắn quảng cáo liên tục
– Tạo hồ sơ cá nhân để đánh giá bạn

—

## 3. Chia sẻ với ai

Chỉ đúng ba nhóm dưới đây, và chỉ đúng phần dữ liệu cần thiết:

**Đơn vị vận chuyển** — Giao Hàng Tiết Kiệm / Giao Hàng Nhanh / Viettel Post.
Nhận: tên, số điện thoại, địa chỉ. Không nhận email hay lịch sử mua hàng.

**Ngân hàng** — khi bạn chuyển khoản. Giao dịch do ngân hàng xử lý theo quy định của họ.

**Công cụ đo lường website** — Google Analytics và Facebook Pixel nhận dữ liệu duyệt web ẩn danh (thiết bị, trang đã xem). Hai công cụ này **không** nhận tên, số điện thoại hay địa chỉ của bạn.

Ngoài ra, tụi mình chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

—

## 4. Cookie

Website dùng cookie cho ba việc:

– **Giữ giỏ hàng** — để bạn chọn áo, đi xem tiếp, quay lại vẫn còn hàng trong giỏ. Cái này bắt buộc, tắt là web không đặt hàng được.
– **Đo lường** — đếm lượt xem, biết trang nào lỗi. Ẩn danh.
– **Quảng cáo** — Facebook Pixel giúp tụi mình hiển thị áo tới đúng người quan tâm.

Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Chặn nhóm đầu tiên thì chức năng giỏ hàng sẽ không chạy.

—

## 5. Giữ trong bao lâu

– **Thông tin đơn hàng**: giữ 24 tháng, để còn tra cứu khi bạn cần đổi/trả hoặc khiếu nại.
– **Dữ liệu duyệt web**: theo mặc định của Google Analytics, tối đa 14 tháng.
– **Tin nhắn tư vấn**: giữ trên nền tảng chat cho tới khi bạn hoặc tụi mình xoá.

Hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc chuyển sang dạng ẩn danh.

—

## 6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

– **Xem** — hỏi tụi mình đang giữ thông tin gì của bạn
– **Sửa** — yêu cầu sửa thông tin sai
– **Xoá** — yêu cầu xoá toàn bộ thông tin của bạn khỏi hệ thống
– **Rút lại** — yêu cầu ngừng dùng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo

Nhắn qua hotline/Zalo hoặc email bên dưới. Tụi mình xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu ý: nếu đơn hàng đang trên đường giao, tụi mình không thể xoá thông tin giao hàng cho tới khi đơn hoàn tất — không có địa chỉ thì shipper không giao được.

—

## 7. Bảo mật

– Website chạy trên kết nối mã hoá HTTPS.
– Dữ liệu đặt trên máy chủ có tường lửa và lớp bảo vệ của Cloudflare.
– Chỉ người trực tiếp xử lý đơn mới truy cập được danh sách đơn hàng.

Tụi mình làm hết mức trong khả năng của một brand nhỏ. Nhưng không hệ thống nào an toàn tuyệt đối — nếu xảy ra sự cố rò rỉ ảnh hưởng tới bạn, tụi mình sẽ thông báo trực tiếp thay vì im lặng.

—

## 8. Trẻ em

Website không dành cho người dưới 16 tuổi. Tụi mình không cố ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã để lại thông tin, nhắn tụi mình để xoá.

—

## 9. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi, tụi mình cập nhật nội dung trên trang này và đổi ngày ở đầu trang. Thay đổi lớn sẽ được thông báo trên fanpage.

—

## 10. Liên hệ

Có gì thắc mắc về dữ liệu của bạn, nhắn thẳng:

– **Hotline / Zalo:** 0378.623.801
– **Email:** [email protected]
– **Facebook:** https://www.facebook.com/nhonvintageclothing
– **Đơn vị vận hành:** Nhồn Vintage Clothing

Đăng nhập